Minas por Região

Infraestrutura

21h40m - 14 de Dezembro de 2009 Atualizado em 02h34m

Governo de Minas investe em Central de Atendimento do DER

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CABEÇA:

Em função do período de chuvas, e também por causa do aumento do fluxo nas rodovias no final de ano, a Central de Atendimento Telefônico do Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de Minas Gerais (DER/MG) estará funcionando 24 horas, até 31 de março do próximo ano,  para atender aos usuários  das rodovias estaduais mineiras. Durante esse período, todas as 40 unidades regionais do DER/MG estarão em estado de prontidão, com equipes disponíveis para serem acionadas a qualquer momento em que ocorra algum problema nas estradas mineiras. O prazo de atendimento é de três horas para a sinalização do local e de 24 horas para a alocação de equipamentos e pessoal, com o objetivo de desobstruir a rodovia, construir variantes, indicar rotas alternativas, entre outras atividades. O diretor de operações do DER, Luiz Alberto Dias Mendes, explicou como nasceu esta iniciativa. 

SONORA:

Luiz Alberto Dias Mendes

C: “A iniciativa...”

T: “... deve ser adotada. ”

NOTA PÉ:

Desde o início do serviço de plantão, em 12 de outubro, até o final de novembro, foram realizados 42.367 atendimentos, entre ligações telefônicas, e-mails e ocorrências enviadas por meio do site: www.der.mg.gov.br.  Quem estiver na Região Metropolitana de Belo Horizonte  deve utilizar o telefone 118 e quem estiver no interior do Estado terá acesso ao serviço por meio do telefone 0800 285 1517.

ASSINATURA:

Agência Minas / Repórter: Mateus Santana

TEMPO: 2’51’’

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