Laboratório da Copasa mantém certificação ISO 9001

BELO HORIZONTE (28/06/07) - O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) do Laboratório Central da Copasa recebeu, mais uma vez, o reconhecimento da certificadora inglesa British Standards Institution (BSI). Através de auditoria externa, realizada recentemente, a BSI ratificou o Certificado ISO 9001:2000 do sistema, reconhecido internacionalmente, desde o ano 2000.

Esta unidade da Copasa é submetida semestralmente à auditoria externa. Nessas auditagens são avaliados, entre outros pontos, a qualidade e respaldo do sistema de gerenciamento; a capacitação e desenvolvimento de recursos humanos; o sistema de controle de qualidade analítica; os fornecedores e a qualidade de relacionamento com clientes externos e internos. “A partir de qualquer um desses pontos é possível rastrear e avaliar todos os nossos processos”, disse o gerente da Divisão de Pesquisa e Controle da Qualidade de Água e Esgoto (DVQA) da Copasa, Airis Antônio Horta.

De acordo com Horta, o resultado positivo da auditoria indica que o sistema está funcionando bem. “Estamos fazendo a coisa certa e desenvolvendo um trabalho de qualidade para nossos clientes”, afirmou. Ele explicou que, de três em três anos, é empreendida uma auditoria completa para receber a re-certificação ISO. “Nesse intervalo, passamos por auditorias que validam o certificado a cada seis meses”. Além disso, o laboratório passa por auditorias internas, realizadas por empregados da própria DVQA, treinados especialmente para isso, e que funcionam como auto-análises para a atualização dos procedimentos.

O próximo passo da Divisão de Pesquisa e Controle da Qualidade da Água e Esgoto é implantar a NBR ISO/IEC 17025. “Trata-se de um aprimoramento no sistema atual que vem se tornando requisito obrigatório no reconhecimento da capacidade técnica, voltado também para metodologias analíticas adotadas pelo laboratório. É mais um desafio que vai ao encontro dos esforços da companhia em manter a qualidade de seus serviços”, finalizou Airis Horta.