Copasa expande serviços on line de contas

A Copasa realizou mais um pregão presencial, dessa vez para a aquisição de 420 kits de pockets PC (computador de bolso integrado com telefone celular) e impressoras portáteis. O equipamento será utilizado no sistema de leitura de hidrômetros com impressão simultânea da conta de água e esgoto.

O aplicativo foi desenvolvido pela Copasa, utilizando a tecnologia de transmissão de dados em alta velocidade e sem fio, denominada GPRS (General Packet Radio Service). As informações coletadas nos aparelhos são imediatamente enviadas para o banco de dados central da empresa. Esta sistemática reduz o prazo de leitura e entrega da conta de sete dias para 28 segundos. A Copasa é a primeira empresa do país a adotar esta tecnologia.

A Superintendência de Informática (SPIN), responsável pelo desenvolvimento do aplicativo, enumera outras vantagens, como a informação em tempo real, permitindo inclusive a correção in loco de possíveis erros de leitura; maior segurança e confiabilidade dos dados, pois o consumidor pode acompanhar o lançamento da conta; redução dos custos com a entrega de contas; melhoria no atendimento; e, conseqüentemente, redução do número de eventuais reclamações ou filas nas agências de atendimento. A tecnologia funciona até mesmo se o sistema sair do ar, pois a emissão da conta e a leitura podem ser feitas off line.

O projeto piloto vem sendo testado na cidade de Contagem, desde setembro de 2003. Com o sucesso da empreitada, a Diretoria Colegiada da Copasa aprovou a sua expansão para todo o Estado de Minas Gerais. A aquisição dos 420 kits de equipamentos cobrirá a todas as localidades atendidas pela Copasa e significará uma economia anual de R$ 12 milhões nos custos operacionais.

O pregão presencial para a aquisição dos kits é uma nova modalidade de licitação, fundamentada nos termos da Lei Estadual 14.167 de 08/03/2002 e regulamentada pelo Decreto 42.408 de 13/03/2002, visando a aquisição de bens e serviços comuns. É uma espécie de leilão, em que participam empresas que tenham capacidade para atender o serviço licitado. Dessa maneira, há maior transparência nos processos, melhores condições de negociação, redução de custos e mais agilidade nas contratações.