Site da Cohab está de cara nova, mais moderno e funcional
BELO HORIZONTE (26/11/07) - O site da Cohab-MG (www.cohab.mg.gov.br) está de cara nova e bem mais funcional. Com ferramentas de navegação mais modernas, modificação de leiaute e rapidez na atualização do seu conteúdo, o novo site tem como importante novidade a disponibilização de serviços específicos a mutuários, prefeituras e ao público externo: fornecedores e clientes. Além disso, fornece informações e dados de natureza institucional. Sua marca são o dinamismo e a agilidade na publicação das ações da companhia, por meio de processos de atualização automática dos dados e informações geridos pela equipe da ACS.
Para assegurar essa eficiência, a Cohab optou pela inclusão, na estrutura do seu site, de arquivos, requerimentos, boletos de pagamentos, declarações e formulários exigidos no relacionamento usuário-companhia, antes disponíveis apenas por meio de solicitação, via telefone, junto ao Serviço de Atendimento da sede da empresa, o que significava demora e transtornos para a empresa e seu público.
A mesma agilidade será obtida pelas prefeituras, para as quais são disponibilizados documentos necessários à análise de viabilidade da construção de conjuntos habitacionais nos municípios. Outro item importante é a manutenção do serviço Fale Conosco. Estruturado para atendimentos diversos, basicamente direcionados ao mutuário, esse serviço também ganhará velocidade dentro de um programa de Gerenciamento Estratégico de Atendimento, que está sendo planejado e elaborado pela Assessoria de Comunicação Social.
Os links
Ao abrir-se a página de cada link, está disponibilizado à direita da página o menu com os assuntos correlatos ao seu tema central. São os seguintes os links e seus principais conteúdos:
Cohab: informações da história da companhia, sua estrutura e prestação de serviços. Contém como assuntos correlatos informações atualizadas sobre o estágio das obras do Programa Lares-Habitação Popular; resultados atualizados do concurso público realizado pela empresa; plantas dos projetos arquitetônico, hidrossanitário e elétrico da casa-padrão do Programa Lares – Habitação Popular; telefones e endereços dos Escritórios Regionais da Companhia, dentre vários outros itens.
Mutuários: página dedicada ao público alvo da Cohab, com informações de interesse direto relacionadas ao seu imóvel e à prestação de serviço. Seu sub-link principal é o serviço de emissão de 2ª via de boleto bancário. Também disponibiliza os manuais do mutuário e da casa própria, com instruções para a correta utilização, conservação e manutenção da nova casa, e assuntos relacionados ao financiamento habitacional.
Prefeituras: todas as informações sobre a parceria realizada pela Cohab-MG e prefeituras municipais; procedimentos de como se habilitar a receber um programa da Cohab.
Construtoras: listagem das empresas contratadas para a construção de casas do Programa Lares-Habitação Popular.
Programas habitacionais: informações e orientações sobre inscrições, critérios e financiamentos dos dois principais programas executados pela Cohab, dentro do Projeto Estruturador Lares Geraes: o Lares–Habitação Popular (PLHP) e o Lares Geraes – Segurança Pública (PLSP). A página destaca também o programa Minas Solidária, executado pelo Servas com a parceria da Cohab, prefeituras e outros órgãos.
Licitações: modalidades, editais e resultados as licitações abertas pela Companhia.
Sala de imprensa: informações, notícias e fotografias que interessam ao trabalho da Imprensa, no dia-a-dia. Acesso ao Jornal Lares Geraes e ao arquivo das principais notícias referentes à Cohab-MG e à área habitacional em geral.
Galeria de Fotos: os principais registros fotográficos das entregas de chaves do PLHP.
Fale Conosco: serviço de atendimento ao mutuário, dividido por assuntos. O mutuário manifesta a sua dúvida, identifica o setor ao qual deverá ser encaminhada, e, automaticamente, sua mensagem será distribuída para o responsável pela resposta. Em 48 horas, o mutuário terá a resposta.